Senast uppdaterad:

För att använda våra appar och konfigurationer behöver du först skaffa ett ExpressVPN-konto.

ExpressVPN:s iOS-användare kan få meddelandet ”VPN-anslutning – Ange dina autentiseringsuppgifter” när de upprättat VPN-anslutning och startar om sin enhet.

vpn-anslutning ange autentiseringsuppgifter

Det här felet beror på en iOS-bugg och har inte med ExpressVPN:s app att göra. För att åtgärda problemet:

  1. Ange inte ett lösenord när du uppmanas göra det
  2. Klicka Avbryt
  3. Ifall ”VPN-anslutning – Ange dina autentiseringsuppgifter” dyker upp igen, växla snabbt till flygplansläge
  4. Starta ExpressVPN-appen och tryck på alternativmenyn (≡)Tap the Options menu on the ExpressVPN app.
  5. Välj Inställningar > Protokoll
  6. Välj UDP eller TCP
  7. Stäng AV flygplansläge
  8.  Starta och använd ExpressVPN:s app som vanligt

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s support-team och få hjälp direkt.

Tillbaka till toppen

Var artikeln till hjälp?

Vad tråkigt att höra. Berätta gärna för oss vad vi kan göra bättre.

Någon från supportteamet tittar närmare på ditt ärende.