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ExpressVPN ha lanzado una nueva interfaz para la aplicación. Si la interfaz de su aplicación no coincide con la que se muestra, actualice su aplicación de ExpressVPN.
Este tutorial le indicará los pasos necesarios para configurar la aplicación de ExpressVPN en su iPhone, iPad o iPod para iOS 10 y superior.
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Descargar la aplicación VPN
Configurar la aplicación VPN
Conectarse a una ubicación de servidor VPN
Desconectarse de una ubicación de servidor VPN
Conectarse a una ubicación de servidor VPN diferente
Cambiarse a un protocolo VPN diferente
Cómo reconectarse al servidor si la aplicación se desconecta
Cómo reinstalar su configuración de VPN
Cambiar de idioma en la aplicación de ExpressVPN para iOS
Acceder a los artículos de soporte en la aplicación
Desinstalar la aplicación
Cómo instalar manualmente la VPN sin una aplicación
Descargar la aplicación VPN
Vaya a la App Store y busque ExpressVPN.
Toque en OBTENER.
La aplicación de ExpressVPN se descargará a su teléfono.
Si no ve la aplicación de ExpressVPN en su App Store, pruebe a cambiar su país en la App Store.
Después de que la aplicación haya terminado de descargarse, toque en ABRIR para ejecutar la aplicación de ExpressVPN.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Configurar la aplicación VPN
En la pantalla de bienvenida de la aplicación, toque en “Iniciar sesión“.
- Si usted NO compró su suscripción a ExpressVPN en la App Store: introduzca la dirección de correo electrónico y contraseña asociadas con su cuenta de ExpressVPN. Pulse Iniciar sesión.
- Si compró su suscripción a ExpressVPN en la App Store: pulse restaurar su suscripción a la App Store. Es posible que se le solicite que introduzca su contraseña de Apple ID.
Verá una declaración donde se ofrecen detalles acerca de la información recolectada por la aplicación de ExpressVPN. Toque en “Aceptar y continuar” para continuar.
Se le invitará a configurar su VPN. Toque en “Continuar” para continuar con la instalación.
La aplicación le notificará de que: “”ExpressVPN” desea añadir configuraciones de VPN”. Toque en “Permitir“.
Use su Touch ID o introduzca su contraseña para añadir las configuraciones de VPN.
ExpressVPN le preguntará si desea que se le notifique acerca de anuncios y alertas importantes. Seleccione su preferencia para continuar.
Si seleccionó “Aceptar”, pulse en “Permitir” para confirmar que desea recibir notificaciones de la aplicación de ExpressVPN.
Su aplicación le preguntará si quiere compartir análisis anónimos para ayudar a ExpressVPN a volverse más rápida y confiable. Seleccione su preferencia para continuar.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Conectarse a una ubicación de servidor VPN
Para conectarse a una ubicación de servidor de VPN, toque el botón ACTIVAR. De manera predeterminada, ExpressVPN le sugerirá la ubicación que le ofrezca la experiencia óptima, mediante la funcionalidad Ubicación Inteligente.
Una vez que vea el mensaje “Conectada” en la pantalla de la aplicación, ¡Podrá comenzar a navegar con libertad y seguridad”
Nota: una suscripción individual a ExpressVPN se puede usar simultáneamente en cinco dispositivos, sin importar la plataforma. Si usted trata de usar más de cinco dispositivos simultáneamente en una sola suscripción, verá la pantalla de abajo:
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Desconectarse de una ubicación de servidor VPN
Para desconectarse de la ubicación de servidor VPN, haga clic en el botón “ACTIVAR” mientras la VPN esté activada.
Sabrá que se ha desconectado cuando aparezca el mensaje “Desconectada”.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Conectarse a una ubicación de servidor VPN diferente
Para conectarse a una ubicación diferente de servidor de VPN, toque en el selector de ubicaciones (debajo del botón “ACTIVAR”).
Nota: la primera vez que intente cambiar de ubicación mientras esté conectado a la VPN, recibirá una advertencia de que su tráfico de internet podría resultar inseguro durante la reconexión.
Seleccione y toque en la nueva ubicación de servidor a la cual desea conectarse.
ExpressVPN le conectará automáticamente a la nueva ubicación de servidor seleccionada.
Para añadir una ubicación a su lista de ubicaciones favoritas, deslice la pantalla hacia la derecha. Usted puede acceder a sus ubicaciones favoritas en la pestaña “Favoritas“.
Para eliminar una ubicación de su lista de favoritas, desplácela hacia la derecha.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Cambiarse a un protocolo de VPN diferente
Los protocolos de VPN son los métodos mediante los cuales su dispositivo se conecta a un servidor VPN. El cambiar de protocolo puede ayudarle a lograr velocidades de conexión superiores.
De manera predeterminada, ExpressVPN elegirá el protocolo más apropiado para usted. Para cambiar de protocolo, haga clic en el menú de opciones (≡) en la aplicación de ExpressVPN.
Nota: asegúrese de no estar conectado a ninguna ubicación de servidor antes de cambiar de protocolo.
En el menú “Opciones”, toque en Configuración > Protocolo VPN.
Su opción actual de protocolo aparecerá indicada con una marca de verificación. Para cambiar de protocolo, toque sobre el protocolo que prefiera.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Cómo reconectarse al servidor si la aplicación se desconecta
Si la pantalla de su dispositivo ha estado apagada durante algún tiempo, la aplicación de ExpressVPN podría desconectarse.
Para conectarse de nuevo, abra la aplicación y conéctese a su ubicación de servidor VPN preferida.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Cómo reinstalar su configuración de VPN
Si la aplicación muestra un error inesperado, podría tener que reinstalar su configuración de ExpressVPN.
Para reinstalar su configuración de conexión, toque en menú “Opciones” (≡) en la aplicación de ExpressVPN.
En el menú “Opciones”, toque en Configuración > Reinstalar configuración de VPN.
Aparecerá una notificación. Toque en “Permitir“.
La aplicación le notificará de que: “”ExpressVPN” desea añadir configuraciones de VPN”. Toque en “Permitir” para continuar.
Use su Touch ID o introduzca su contraseña para añadir las configuraciones de VPN.
Su configuración de VPN se reinstalará.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Cambiar de idioma en la aplicación de ExpressVPN para iOS
Toque en el menú “Opciones” (≡), y después seleccione “Configuración“.
Toque en “Idioma“.
Seleccione el idioma que desea utilizar
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Acceder a artículos de soporte desde la aplicación
Ahora puede acceder a los artículos de soporte desde la aplicación de ExpressVPN.
Toque el Menú de opciones (≡) y después seleccione Ayuda y Soporte Técnico.
Toque sobre una categoría para seleccionar el artículo de soporte dentro de la aplicación.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Desinstalar la aplicación
Para eliminar ExpressVPN de su iPhone, iPad o iPod, toque y mantenga el ícono de ExpressVPN en la pantalla de inicio hasta que todos los íconos tiemblen. Toque sobre eliminar la aplicación.
Toque “Eliminar” para eliminar la aplicación.
La aplicación ha sido eliminada de su dispositivo.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Cómo instalar manualmente la VPN sin una aplicación
Si desea instalar ExpressVPN en su dispositivo sin usar la aplicación, por favor siga las instrucciones de configuración manual.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.