Sidst opdateret:

For at bruge vores apps og konfigurationer skal du først tilmelde dig en ExpressVPN-konto.

Hvis du genstarter din iOS-enhed, mens du er tilsluttet ExpressVPN, kan du støde på denne meddelelse: “VPN Forbindelse – Indtast venligst dine autentificeringsoplysninger“.

vpn forbindelse indtast autentificeringsoplysninger

Fejlen er forårsaget af en iOS fejl og er ikke et problem med ExpressVPN appen. For at fikse problemet:

  1. Indtast ikke en adgangskode, når du bliver bedt om det
  2. Klik Annuller
  3. Hvis “VPN forbindelse – Indtast venligst dine autentificeringsoplysninger” beskeden kommer tilbage, skal du gå til Indstillinger og så Flytilstand til.
  4. Start ExpressVPN-appen. Klik på Indstillingsmenuen (≡)
    Tap the Options menu on the ExpressVPN app.
  5. Vælg Indstillinger > VPN-protokol.
  6. Vælg UDP eller TCP
  7. Gå til Indstillinger. Slå Flytilstand fra
  8. Start og brug ExpressVPN-appen normalt

Brug for hjælp? Kontakt ExpressVPN Supportteamet for øjeblikkelig hjælp.

Hjalp denne artikel dig?

Det er vi kede af at høre. Fortæl os, hvordan vi kan forbedre os.

En medarbejder fra vores supportteam følger op på dit problem.